Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 26 januari 2025
Denne Integritetspolicy beskriver hur SOERA ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vårt") samlar in, använder och offentliggör dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från soera-store.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (gemensamt, "Tjänsterna"). För ändamålen med denna Integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan individ vars uppgifter vi har samlat in enligt denna policy.
Vänligen läs denna Integritetspolicy noggrant.
Ändringar av denna Integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy då och då, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade Integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt gällande lag.
Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter
För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från en mängd olika källor, enligt nedan. De uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.
Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, tillämpa tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som identifierar dig, relaterar till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. Nedanstående avsnitt beskriver kategorierna och de specifika typer av personuppgifter vi samlar in.
Information vi samlar in direkt från dig
Information som du direkt skickar till oss via Tjänsterna kan inkludera:
- Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
- Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
- Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
-
Shoppinginformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, sparar i ditt konto såsom lojalitetspoäng, recensioner, rekommendationer eller presentkort, eller köp.
- Sparade lojalitetspoäng/produktrecensioner/rekommendationer/presentkort
- Information för kundsupport inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.
Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss vissa uppgifter om dig. Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter, men det kan hindra dig från att använda eller få åtkomst till dessa funktioner.
Information vi samlar in om din användning
Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.
Information vi erhåller från tredje parter
Till sist kan vi erhålla information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempel:
- Företag som stöder vår Webbplats och Tjänster, såsom Shopify.
- Våra betalningsbehandlare, som samlar betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att bearbeta din betalning för att fullfölja dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du begärt, i syfte att utföra vårt avtal med dig.
- När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker såsom pixlar, web beacons, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.
All information vi erhåller från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartssajter och länkar.
Hur vi använder dina personuppgifter
- Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna och för att utföra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka aviseringar relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, arrangera frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I så fall kommer Shopify att behandla din information enligt sin integritetspolicy och Consumer Privacy Policy.
- Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklammål, som att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, textmeddelande eller post, och att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och annonser på vår Webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter enligt art. 6.1.f i GDPR.
- Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjliga bedrägliga, olagliga eller illvilliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder enligt art. 6.1.f i GDPR.
- Kommunikation med dig och förbättring av tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta är i vårt berättigade intresse för att vara lyhörda mot dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt art. 6.1.f i GDPR.
Cookies
Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om de Cookies vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analys och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår Webbplats och andra webbplatser.
De flesta webbläsare accepterar Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies via webbläsarinställningarna. Vänligen tänk på att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av Tjänsternas funktioner eller allmän funktionalitet fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kanske blockering av Cookies inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje parter som våra annonsörer.
Vår webbplats känner också igen Global Privacy Control (GPC) signalen, som gör att du kan välja bort vissa användningar eller avslöjanden av din information. Om du meddelar oss din preferens genom GPC kommer vi att behandla en sådan signal som en giltig begäran att avstå från delning eller riktad reklam för den aktuella webbläsaren eller enheten och, om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto, kommer vi att tillämpa avstående även på kontot. För att lära dig mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control känner vi inte igen andra "Do Not Track"-signaleringar som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
Hur vi avslöjar personuppgifter
I vissa omständigheter kan vi avslöja dina personuppgifter för tredje parter för att uppfylla kontraktssyften, legitima syften och andra skäl enligt denna Integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:
- Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
- Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
- När du anvisar, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom användning av sociala medier-widgetar eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
- Till våra dotterbolag eller inom vår koncern, i vårt legitima intresse att driva ett framgångsrikt företag.
- I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.
Under de senaste 12 månaderna har vi avslöjat följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi avslöjar personuppgifter":
| Kategori | Kategorier av mottagare |
|---|---|
|
|
Vi använder inte eller avslöjar känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för att sluta oss till egenskaper om dig.
Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för annonserings- och marknadsföringsändamål enligt följande.
Vi har "sålt" och "delat" (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter under de föregående 12 månaderna för att bedriva annonserings- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.
| Kategori av personuppgifter | Kategorier av mottagare |
|---|---|
| Identifierare såsom namn, e-postadress och telefonnummer | Affärs- och marknadsföringspartners |
| Affärsinformation såsom register över produkter eller tjänster som köpts | Affärs- och marknadsföringspartners |
| Användningsdata | Affärs- och marknadsföringspartners |
Tredjepartssajter och länkar
Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till sidor som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten för sådana sidor, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa sidor. Information du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning när det gäller dess användning av oss eller tredje parter. Vårt inkluderande av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, utöver vad som avslöjas i Tjänsterna.
Barnens uppgifter
Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sina personuppgifter kan du kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas.
Från och med ikraftträdandedatumet för denna Integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om individer under 16 år.
Säkerhet och lagring av dina uppgifter
Vänligen observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.
Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och riktlinjer.
Dina rättigheter
Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast i vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.
- Rätt till tillgång / att få veta: Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi innehar om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar dina uppgifter.
- Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi behåller om dig.
- Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
- Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att erhålla en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dessa till en tredje part under vissa omständigheter och med vissa undantag.
- Rätt att avstå från försälj eller delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara "riktad reklam", enligt tillämplig lag. Observera att om du besöker vår Webbplats med Global Privacy Control opt-out-signal aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att avstå från "försäljning" eller "delning" för den enhet och webbläsare du använder för att besöka Webbplatsen.
- Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi slutar eller begränsar vår behandling av personuppgifter.
- Återkallelse av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att dra tillbaka detta samtycke.
- Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
- Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig kampanjmejl och du kan när som helst avsäga dig att få dessa genom att använda avprenumerera-alternativet i våra e-postmeddelanden. Om du avstår kan vi fortfarande skicka icke-kampanjmejl, såsom mejl om ditt konto eller beställningar du gjort.
Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi lämnar ett substantiellt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en auktoriserad ombud att göra förfrågningar å dina vägnar. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har godkänt dem att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt. Vi kommer att svara på din begäran inom den tid som krävs enligt gällande lag.
Klagomål
Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller inlämna ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.
Internationella användare
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför landet där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.
Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i förekommande fall, om inte överföringen är till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.
Kontakt
Om du har frågor om våra integritetspraxis eller denna Integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till buds, ring eller mejla oss på support@soera-store.com eller kontakta oss på 2 Venture Avenue, 22, Singapore, 608526, SG.
I tillämplig dataskyddslagstiftning och om inte annat uttryckligen anges är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.
Kontaktinformation
Webbshopens namn: SOERA
Företagsnamn: Reverie Brands PTE. LTD.
Företagsnummer: 202503080W
Adress: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapore
E-post: support@soera-store.com
Kontaktformulär: www.soera-store.com/pages/contact
Telefon: +1 786-686-0503
Öppettider: Måndag till lördag: 09:00 - 18:00 (centraleuropeisk tid)
